【厨房空间】美盼总经理王飞：打造全新美好厨房空间生态

    美盼总经理王飞：打造全新美好厨房空间生态

最近，知名集成灶品牌广东美盼重磅升级，全新品牌形象引发业内高度关注。据了解，这一耀眼成果的缔造者，正是以总经理王飞为代表、进驻尚未满一年的新美盼团队。

略带南方口音的王飞，在谈起新美盼发展规划时胸有成竹。对于这次系统的品牌形象升级，这位有17年厨电从业经验的老手坦言，这只是打造新美盼的第一步，其中的关键就是“美盼电气”四个字。“新美盼不再是单一的集成灶品牌。”他向记者介绍，“从集成灶、厨电到热水器，再到各种厨房烹饪产品，都会是美盼的业务内容。”

对于新美盼的发展目标，王飞在采访中毫无保留地表示：“未来3年，美盼要成为广东集成灶第一品牌，最终形成‘浙江有美大，广东有美盼’的双雄并立格局。”

美盼电气总经理王飞

做“时尚高端集成厨电”，抢先布局千亿级市场

据权威机构预测，在连续三年高速增长后，2019年集成灶市场零售额达180亿元，成为仅次于油烟机、燃气灶的第三大厨房电器品类。飞速发展的市场自然引来众多“玩家”入场，截止2018年，线上集成灶品牌达173个，品牌参与度提升35%，同时，集中度被进一步削弱，而率先达到10亿规模的浙江美大，市场占比亦低于10%。

龙头未定，诸侯混战，所有参与者都在审慎寻找自己的发展路径。对刚步入第一个十年的美盼而言，在这个关键节点，如何改造美盼，重新赋予“美盼”新内涵，是王飞和他带领的团队亟需解决的第一道难题。

谈及加入美盼的原因，性格直率的王飞明确表示，美盼是一个非常有潜力的优质品牌。纵观美盼的历史，诞生于2009年的美盼曾推出业内首创的“深井式”系列产品，同时拥有多项产品专利，是广东集成灶品牌的代表。“牢固的市场基础，这是新生品牌，或其他普通品牌所不具备的优势。”在他看来，只要找准定位，美盼就能迎来一场新的爆发。

美盼电气新生产基地

在正式进入集成灶行业前，王飞曾在华帝从事品牌工作近7年，对传统烟灶消市场有丰富的经验和感触。采访中，他对传统厨电和集成灶做了个对比，向记者提到一个新鲜观点：“集成灶的建材属性更重，粗暴复制传统厨电经验，是绝对行不通的。”

如何充分利用这一特性，让美盼实现“弯道超车”？在王飞看来，立足厨房整体解决方案，为用户打造丰富的厨房场景，是美盼品牌战略升级的核心。“舒适厨房才能带来美好生活，这是美盼的一贯主张。”他说。

专业团队出山，美盼新品走俏

近两年，随着厨电消费人群偏年轻化、互联网化、品质化追求的转变，厨电社交经济、懒人经济将迎来新一轮爆发，这就要求厨电企业在满足智能化、成套化产品需求的同时，进一步提供更多附加值内容，如人性化的产品理念。

年轻而专业的团队，是打造年轻态产品的关键。提起如今美盼的新团队，王飞对这支自己亲手打造的团队感到骄傲，“核心成员都有5年以上集成灶行业经验，对消费者和行业都有独到的见解。”他还幽默地补充道，“文能培训，武能拆机，每一个都是专家、多面手，与经销商团队磨合得很好。”

在美盼的展厅，记者看见了新美盼团队推出的系列作品：智美、唯美、御美、臻美，四大系列集成灶新品。与传统集成灶相比，新美盼集成灶外观时尚，质感明显。产品功能也迎合年轻用户的喜好，推出了智能感应、语音控制和集成蒸箱的新品。“市场对美盼的新品评价很好。”被问及新老产品的交替，王飞坚定地表示，“按照我的要求，新品在第一时间就在全国门店进行上样，让经销商和消费者都能在第一时间感受到美盼的变化。”

对智能技术与厨房的结合，王飞和记者分享了一个小心得：“要能撩人”。“ai智能技术不能是冷冰冰的，也不能有距离感，能撩人，就能直击用户的心底。”他笑着说。

行业首创“零库存”模式

传统厨电营销一直存在压货、高库存的问题，经销商将面临巨大的资金风险，近年来，经销商不堪经营重负跑路的报道也屡见不鲜。

为解决这个问题，实现与经销商共赢，王飞提出了“免费上样、一致配送、统一售后”的“零压力”模式，在为经销商免除后顾之忧的同时，也实现了标准化的售后管理，杜绝了小病大修、小件大换、服务费高等厨电产品售后的常见问题和消费痛点。

“免除了经销商的后顾之忧，下一步，就是教他们融入建材市场。” 作为一名经验丰富的操盘手，王飞深知活动对营销的重要性，他提出每个新开业的专卖店都必须进行“授牌”，同时联合十家建材品牌，发起异业联盟活动。“从选址到活动筹备，美盼会派专人到现场进行指导，真正做到授人以渔。”据他介绍，这一举措在经销商团队中广受好评。

对于这一创新营销方式的效果，王飞坦诚笑言：“衡阳的一家专卖店，开业当天就卖出去26台。”

独创“美家净”系统，大数据助推服务升级

伴随集成灶市场的快速成长，缺乏售后服务体验的行业短板也被暴露出来，消费者对服务的关注度越来越高。为满足这一诉求，部分集成灶品牌开始以“产品+服务”为双向驱动，在产品端，提供自动清洗功能，在售后服务上，尽量开展上门服务。

但在王飞看来，这些都还远远不够，“服务应该是体系化、标准化和信息化的。”他分析道，“过去，服务大部分是被动的，用户发起的。美盼要改变这个问题，主动为用户创造更多价值。”实现这个目标的关键，就是美盼独创的“美家净”系统。

据介绍，“美家净”依托于大数据平台，所有产品一机一码，可以实时跟进所有已售产品的状态，进而达成对产品的主动跟进、主动服务。用户扫码绑定后，通过简单注册，也可以在手机上了解产品状态，这无疑对用户提供了多一重安全保障。

“有了统一的数据，有利于建立更规范、标准化的服务体系，同时能实现企业精细化运营的目的。”王飞说。

采访过程中，记者也在美盼展厅看见了即将上市的嵌入式蒸箱、烤箱等新品，做工精致，体验感不错，看来在王飞的带领下，美盼在整体厨房生态的打造和布局都正在逐渐落地。对于美盼下一步的战略部署和规划，王飞表示，7月下旬，美盼会举行隆重的2019战略发布会，答案就在其中。

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